为研究解决工会劳动争议调解的重点难点问题，着眼于培育高素质工会劳动争议调解员队伍，推动《山东省总工会关于加强工会维权工作的十条意见》落地生根，12月17日至21日，山东省总工会在我校工会干部培训基地博雅楼报告厅举办工会劳动争议调解员培训班。各市总工会、省产业工会、省直机关工会、大企业工会、部分县（市、区）工会、镇（街道）工会、基层企业工会从事劳动争议工作的工会干部近200人参加培训。

本次培训注重学员的基础理论培训，课程设置实用化。来自山东管理学院、山东省委党校、省劳动人事争议仲裁院等有关单位专家教授分别就中国工会十七大精神、宪法、工会法、劳动合同法、劳动争议调解实务等内容进行了授课讲解。针对学员在实践中可能遇到的困难和问题，增设的心理压力管理与阳光心态打造、沟通的艺术和技巧两节课，既拓展了学员在新形势下开展劳动争议调解工作的理论知识储备，又提升了做好劳动争议调解工作的能力和水平。

除正常授课外，还设置了辅导答疑环节，每天晚上利用两个半小时的时间，就劳动争议调解的有关重点难点问题，组织学员集中进行答疑和分组讨论。同时，设立考试环节，全面考核学员的理论知识水平，对考试合格者，发放《工会劳动争议调解员证书》。工会劳动争议调解员持证上岗，将为推动全省工会劳动争议调解工作深入发展发挥重要推动作用。